品牌服务
- 服务理念 -
南岭民爆服务是一个以客户为中心的内外互动式全员大服务体系。它不同于传统的服务,充分体现了服务的超前、主动、全天候、全方位、全员化、系统化、系列化提升趋势。在售前,我们的服务目标是当好客户的参谋和助手,让用户的每一份投资都获得丰厚的回报;在售中,我们的服务要尊重客户,给客户一个放心,一份轻松,一份惊喜;在售后,我们的服务致力于提高客户的整体价值,让客户无后顾之忧。
我们力求将服务作为一种创造价值的商品来销售,通过向外部客户、内部员工提供具有价值的服务,提高客户与员工的满意度和忠诚度,不断提高为客户创造效益的能力,增强公司创造价值的能力和持续服务所应具备的实力。我们通过对市场的灵敏触觉,融入市场需求,捕捉客户需求,不断进行服务的创新与变革,实现南岭民爆与客户的完美互动,为企业积聚可持续的竞争优势,最终实现“客我双赢”。
我公司坚持以市场需求为导向,技术创新为基石,品质卓越为方向,优质服务为保障,顾客满意为目标。“安全、高效、方便、共赢”既是用户对我公司产品与服务的热切希望,也是我公司谋求长远发展的永恒主题。
- 服务方针 -
1、保质期内的产品,公司免费提供技术咨询、产品使用培训服务,产品质量监别,协调问题产品的返修、更换、补偿等服务。
2、用户要求解答的,售后技术服务人员2小时内回复完成;用户要求现场处理的,责任子(分)公司售后技术人员应在省内24小时、省外48小时内赶到现场。
- 服务内容 -